Brukervilkår

SimLab er en AI-drevet treningssimulator for konflikthåndtering. Brukere øver på krevende samtaler ved å snakke med en KI-karakter som svarer med stemme, og får evaluering og tilbakemelding etter hver økt. Tjenesten leveres i nettleseren og tilbys primært til virksomheter for trening av ansatte.

Karakterene, samtalene og evalueringene genereres av kunstig intelligens og kan inneholde feil eller unøyaktigheter. SimLab er et treningsverktøy — det erstatter ikke faglige vurderinger, lovpålagt opplæring eller profesjonell rådgivning i reelle situasjoner.

Du må ha en konto for å bruke tjenesten. Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir er riktige, for å holde innloggingen din sikker og for aktivitet som skjer via kontoen din. Kontoer skal ikke deles med andre.

Er kontoen din opprettet gjennom arbeidsgiveren din, kan organisasjonens administratorer styre tilgangen din og se aggregert treningsstatistikk, slik det er beskrevet i personvernerklæringen.

Tjenesten skal brukes til formålet: trening i kommunikasjon og konflikthåndtering. Du skal ikke:

• Misbruke KI-karakterene, for eksempel ved å forsøke å få dem til å produsere skadelig, trakasserende eller ulovlig innhold utenfor treningsformålet.
• Dele sensitive personopplysninger om reelle personer i samtalene — for eksempel helseopplysninger om identifiserbare pasienter, brukere eller kunder. Bruk anonymiserte eller fiktive eksempler.
• Forsøke å omgå sikkerhetsmekanismer, skaffe deg uautorisert tilgang eller forstyrre driften av tjenesten.
• Kopiere, videreselge eller gi tredjeparter tilgang til tjenesten uten avtale med SimLab.

Ved brudd på disse vilkårene kan vi suspendere eller avslutte tilgangen din, jf. punkt 7.

SimLab og innholdet i tjenesten — programvare, design, kuraterte scenarioer og treningsmodellen — tilhører SimLab eller våre lisensgivere. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten så lenge avtalen løper.

Egendefinerte scenarioer og annet innhold som du eller organisasjonen din oppretter, tilhører dere. Dere gir SimLab en nødvendig lisens til å lagre og behandle innholdet for å levere tjenesten.

Vi jobber for at tjenesten skal være stabil og tilgjengelig, men garanterer ikke uavbrutt drift. Planlagt vedlikehold varsles så langt det lar seg gjøre.

Vi kan endre, forbedre eller fjerne funksjonalitet i tjenesten. Vesentlige endringer som er til ulempe for deg, varsles med rimelig frist.

Tjenesten leveres «som den er». Så langt gjeldende rett tillater, er SimLab ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tap av data som følge av bruk av tjenesten. Vårt samlede ansvar er begrenset til beløpet som er betalt for tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppsto.

Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan fraskrives etter ufravikelig lovgivning.

Du kan når som helst slutte å bruke tjenesten. Avtaler mellom SimLab og virksomheter reguleres av den enkelte avtalen, herunder eventuelle bindingstider og oppsigelsesfrister.

Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen din ved vesentlig brudd på disse vilkårene. Ved avslutning kan du be om utlevering eller sletting av dataene dine, slik det er beskrevet i personvernerklæringen.

Hvordan vi behandler personopplysninger, er beskrevet i personvernerklæringen.

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Oppdaterte vilkår publiseres på denne siden, og vesentlige endringer varsles i tjenesten. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene har trådt i kraft, regnes som aksept av de nye vilkårene.

Vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, avgjøres av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.

Spørsmål om vilkårene eller tjenesten? Kontakt oss på support@simlab.no.